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CONFEZIONI

Le confezioni utilizzate sono scatole di cartone. Alla consegna il Cliente deve verificare l’integrità del pacco, che non sia danneggiato o bagnato o non sigillato In caso di non corrispondenza tra quanto ordinato e quanto consegnato, secondo le caratteristiche sopra descritte, il Cliente dovrà darne immediata comunicazione contattando il Servizio Clienti.
Se il pacco risulta essere danneggiato firmare con riserva di controllo.

TEMPI DI REALIZZAZIONE E CONSEGNA

Per quanto riguarda i tempi di realizzazione e di consegna:

1 – Le Partecipazioni di matrimonio dovrebbero essere ordinate almeno 3 mesi prima rispetto alla data di consegna desiderata, in alternativa potete scegliere la spedizione prioritaria ( 10 giorni lavorativi al costo di 30€ una tantum ) selezionando l’apposita casella che troverete su ogni partecipazione.

2 – Per tutti gli altri prodotti i tempo di consegna sono di 15 giorni lavorativi dal momento del pagamento.

Dalla spedizione passano 2/3 Giorni Lavorativi.
Spedizione con Corriere Espresso BRT.
Spedizioni in tutta Europa.

CONSEGNA

I prodotti acquistati saranno consegnati tramite Corriere espresso BARTOLINI all’indirizzo indicato dal Cliente. I tempi di consegna saranno da concordare con l’acquirente prima di effettuare l’ordine previo contatto da parte dell’acquirente stesso per conoscere le tempistiche. I tempi di espletamento dell’ordine variano in base alla mole di ordini già confermati, quindi per questo consigliamo sempre di contattare il servizio clienti WhatsApp prima di effettuare l’acquisto. Generalmente i corrieri presso cui ci serviamo consegnano la merce nel 95% dei casi entro 3 giorni lavorativi dalla spedizione, considerando che la spedizione parte da un’isola (Sardegna).
Si ricorda che non si accetta nessuna tipo di reclamo per mancanza o difetto prodotto trascorsi 10 giorni dal ricevimento della merce. La merce va contata subito appena ricevuto il pacco in modo da segnalarci tempestivamente eventuali mancanze.

Gestione ritardi per ritiro pacco e consegne

Il venditore (Cinzia Creazioni) non è imputabile per il ritardo che può avvenire nel ritiro e nella consegna della merce acquistata in quanto questa fase non viene svolta dal venditore ma avviene tramite incarico di ditte specializzate nelle spedizioni e quindi nell’incarico di Terzi (corrieri BRT). Per qualsiasi ritardo nel ritiro e consegna della merce il cliente, in possesso del codice di lettera di vettura del pacco (Tracking), dovrà rivolgersi quindi al corriere incaricato contattando la sede operativa della sua zona o il call center del vettore.

Informazioni utili riguardanti l’acquisto di articoli in gesso con applicazioni incollate:

Considerare che durante il trasporto, in alcuni casi, alcuni gessetti, potrebbero staccarsi dalla propria targhetta, nonostante l’imballaggio, cioè dipende da tanti fattori, dalla temperatura e anche da come viene trattato il pacco durante il trasporto. Sono facilmente riattaccabili con una goccia di colla a caldo.

Come acquistare sul nostro sito:
Questa procedura di acquisto vale per la maggior parte dei prodotti presenti sul sito come partecipazioni di nozze o battesimo e tutti i prodotti di carta personalizzati con stampe e grafiche.

– Dal menù a tendina presente nell’inserzione scegliere la tipologia di acquisto (acquistarle senza busta o con busta semplice o in coordinato, se si desiderate il bigliettino bomboniera e se volerlo semplice o in coordinato e il colore del testo se nero o a colori).
– Aggiungere al carrello le quantità desiderate dopo aver fatto le vostre scelte.
– Se non dovete aggiungere altri articoli al carrello potete cliccare su Visualizza carrello oppure cliccare sull’icona del carrello che vedrete in alto a destra.
– Cliccare su Calcola spedizione, inserire la nazione, la provincia, la città e il cap cliccare su Aggiorna per calcolare il costo di spedizione con BRT e poi su Procedi con l’ordine.
– Inserire i vostri dati (fondamentali email e cellulare)
– I dati di stampa per preparare la bozza possono essere inseriti all’interno del campo Note sull’ordine, altrimenti potete comunicarceli al servizio clienti whatsapp appena avrete tutti i dati di stampa disponibili.
– Scegliere il metodo di pagamento preferito tra Bonifico bancario (riceverete una email con i dati di pagamento per poter effettuare il bonifico dal portale della vostra banca), ricarica postepay (riceverete una email con i dati per poter effettuare la ricarica alla nostra carta postpay) o paypal (pagamento immediato e sicuro direttamente con il carrello paypal)