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CONFEZIONI

Le confezioni utilizzate sono scatole di cartone. Alla consegna il Cliente deve verificare l’integrità del pacco, che non sia danneggiato o bagnato o non sigillato In caso di non corrispondenza tra quanto ordinato e quanto consegnato, secondo le caratteristiche sopra descritte, il Cliente dovrà darne immediata comunicazione contattando il Servizio Clienti.
Se il pacco risulta essere danneggiato firmare con riserva di controllo.

TEMPI DI REALIZZAZIONE E CONSEGNA

Per quanto riguarda i tempi di realizzazione e di consegna, consigliamo di contattarci al servizio clienti whatsapp al numero 3934612443 in modo da poterli definire insieme e fissare quindi una data di consegna adeguata alle vostre esigenze.
Dalla spedizione passano 2/3 Giorni Lavorativi.
Spedizione con Corriere Espresso SDA.
Per la spedizione delle bomboniere (dipende dal quantitativo) si spedisce con Pedana con corriere TNT.
Spedizioni in tutta Italia

CONSEGNA

I prodotti acquistati saranno consegnati tramite Corriere espresso SDA all’indirizzo indicato dal Cliente. I tempi di consegna saranno da concordare con l’acquirente prima di effettuare l’ordine previo contatto da parte dell’acquirente stesso per conoscere le tempistiche. I tempi di espletamento dell’ordine variano in base alla mole di ordini già confermati, quindi per questo consigliamo sempre di contattare il servizio clienti WhatsApp prima di effettuare l’acquisto. Generalmente i corrieri presso cui ci serviamo consegnano la merce nel 95% dei casi entro 3 giorni lavorativi dalla spedizione, considerando che la spedizione parte da un’isola (Sardegna).
Si ricorda che non si accetta nessuna tipo di reclamo per mancanza o difetto prodotto trascorsi 10 giorni dal ricevimento della merce. La merce va contata subito appena ricevuto il pacco in modo da segnalarci tempestivamente eventuali mancanze.

Gestione ritardi per ritiro pacco e consegne

Il venditore (Cinzia Creazioni) non è imputabile per il ritardo che può avvenire nel ritiro e nella consegna della merce acquistata in quanto questa fase non viene svolta dal venditore ma avviene tramite incarico di ditte specializzate nelle spedizioni e quindi nell’incarico di Terzi (corrieri SDA). Per qualsiasi ritardo nel ritiro e consegna della merce il cliente, in possesso del codice di lettera di vettura del pacco (Tracking), dovrà rivolgesi quindi al corriere incaricato contattando la sede operativa della sua zona o il call center del vettore.

Informazioni utili riguardanti l’acquisto di articoli in gesso con applicazioni incollate:

Considerare che durante il trasporto, in alcuni casi, alcuni gessetti, potrebbero staccarsi dalla propria targhetta, nonostante l’imballaggio, cioè dipende da tanti fattori, dalla temperatura e anche da come viene trattato il pacco durante il trasporto. Sono facilmente riattaccabili con una goccia di colla a caldo.